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公司年度顾客满意度调查和工程质量回访工作顺利展开

发布日期:2019-09-06 信息来源:市场营销部 作者:董红艳 字号:[ ] 分享

9月5日,公司年度顾客满意度调查和工程质量回访工作顺利展开ㄍ。通过上门回访的方式,掌握客户对公司服务满意状况ㄍ。

回访首站来到华能渑池热电有限责任公司,公司作为该项目的主参建单位参与了1号机组(含脱硫)及部分BOP项目的安装工作,该项目获得了2018年度中国电力优质工程奖ㄍ。

华能渑池热电公司副总经理张秀成等有关人员热情接待了回访小组成员ㄍ。张秀成对1号机组安装工作给予了较高评价,他说:“1号机组的安装质量明显优于2号机组,在华能系统年度内评比中,1号机组综合指标获得集团第二的好成绩”ㄍ。据了解,1号机组在168小时试运后连续在网运行337天,采暖季后在网运行478天,锅炉热效率94.4%,超过设计值;锅炉大包检修时清洁度较高;机组到目前未出现爆管现象;机组未出现由于安装原因出现的非停等问题ㄍ。

会上,回访小组成员与电厂生产管理部人员围绕高加管道震动、发电机温度测点等检修出现的问题进行了技术交流和探讨ㄍ。

本次客户回访工作,不仅对公司承建项目的实际运行现状做了详细了解,同时对客户关切的问题和需求做了梳理,为公司及时切入后续项目总结了经验ㄍ。(供稿单位审核:王朝宪)








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